照顧服務怎麼選?

不論中風、跌倒事故傷害……當家人在醫院「救急」到一個段落,這時須面對「出院後,家人怎麼顧?」或者家人失能了,常聽人家說可以請看護、送機構、或者申請長照服務、送去日間照顧中心,究竟如何選擇適合的照顧模式?

一、照顧選擇有哪些?

註1:許多服務費用有沒有政府補助差很大,所以請先確認有沒有補助資格!只要撥打1966就有專人到家裡評估了。申請辦法與流程請見此文章:政府長照補助與申請

註2:依所得稅率,0%或無申報資料者補助6萬,5%者補助5.4萬,12%者補助4.5萬,20%以上者不予補助。補助方法與說明請見本文章。

註3:依醫療看顧程度有不同的選擇,詳細內容可看住宿式機構該怎麼選

關於各項服務,在照顧項目和頻率上通常可以再與長照機構做討論,例如:
  • 日間照顧中心:可以申請「全天」或「半天」,可以星期一至五每天去,也可以只在特定時間去,都可以跟機構談。
  • 照顧服務(居家服務):可以依照需要的服務項目一天去一次,或一天去多次服務。
二、該怎麼選擇?

知道照顧有那些選項後,該怎麼選?建議從以下幾個方向考量:

  • 家人需要的是短期還是長期的照顧:如果家人的狀況是可能好轉,建議先思考短期的照顧模式,可以使用「居家服務」搭配家人的輪流照顧,在視情況評估是否需要調整。
  • 失能程度,家人或照服員的照顧能力是否可以應付:
    1. 如果失能程度嚴重,頻繁的需要醫護專業協助,那建議住機構。
    2. 如果失能狀況較輕,不需要隨時有人顧著,那居家服務就很適合,也可以搭配專業人員(護理師、復健師)到家裡復能、復健、照護。
    3. 如果失能狀況較輕,但希望多一點跟人互動,也有專人照顧那可以選擇「日間照顧中心」
  • 經濟狀況:入住機構最貴,再來就是外籍看護、日間照顧中心跟居家服務就看使用的頻率,但相對有政府的補助,每個月須要負擔的費用仍不高。
  • 本人意願:這個最容易被忽略,照顧關乎整個家庭,影響大家要出多少力、多少錢,還有被照顧的那個人,事關阿要住哪裡,怎麼被看顧,建議還是要進行家庭協商。

弘道居家服務

弘道老人福利基金會從2000年投入居家服務以來,以「All In one 照顧有我在」的精神,提供優質生活照顧、長照諮詢、豐富生活等服務,讓失能者與家屬的生理與心理皆獲得支持。

並結合本會每年固定推動的多元方案提供長輩陪談、陪同旅遊、慶生、圓夢…等服務。居家服務提供的不僅是身體上的基礎照顧,更是透過服務的輸送讓長輩可以有更多健康促進活動的參與,增加人際上的互動機會,讓長輩更健康及減緩退化的速度。

居家服務發展出以全人、全家的照顧模式,但照顧服務不單只有居家服務提供,亦有媒合到宅用藥、居家修繕、交通接送,或提供不限居家場域的服務,如個案住院延伸至醫院等照顧需求,及返家後的銜接照顧,突破的傳統居家服務的諸多限制。

服務對象

不論是老老照顧、衰弱失能、身心障礙、失智症等情況,只要有照顧服務的需求,都可以申請,讓我們為您量身訂做服務;

符合長照補助資格者,將協助申請政府補助流程。了解政府補助

服務項目

提供生活照顧
洗澡、備餐、簡單家務整理、陪同就醫、肢體關節運動,減輕照顧壓力。

專人諮詢,量身打造
包含醫療、修繕、交通、用藥、輔具、復健等,不必再自己四處問。

豐富您的生活
讓照顧更有溫度,視需求討論規劃:圓夢、桌遊、識字學習、繪畫等內容,照顧不鬱卒、長照也能很多元!

聯絡方式

台北市服務諮詢專線:02-66131314

新北市服務諮詢專線:02-89913925

台中市服務諮詢專線:04-23505555(西屯中心)

台中市服務諮詢專線:04-36091518(大里中心)

彰化縣服務諮詢專線:04-7777562

嘉義縣服務諮詢專線:05-3103500(大林中心)

嘉義縣服務諮詢專線:05-3101668(東石中心)

高雄市服務諮詢專線:07-5563225

屏東縣服務諮詢專線:08-7892331

    申請政府長照補助

    認識完目前台灣幾項最主要的長照服務項目後,接著來認識一下,政府的補助要怎麼申請與流程吧!

    一、誰可以申請?
    二、長照申請流程

    「1966」這支電話請大家一定要記住,只要親朋好友有照顧的需求,但不確定有什麼服務或是補助資格,都可以打該支電話詢問唷。打電話申請前,建議先備好以下資訊: 需要接受照顧者的姓名、年齡、居住地址等基本資料及狀況,主要照顧者/聯絡人的姓名、電話。

    打1966「後」會發生什麼事?透過語音選單,將轉接到該縣市的長期照顧管理中心,中心人員會協助了解是否符合申請資格。

    (V)符合資格→中心將派照管專員到家評估,依照顧對象的需求量身定做照顧計畫,並與家屬說明政府補助額度,找到最合適的長照資源。
    (X)不符合資格→將轉介聯繫其他民間服務資源或提供相關資訊。

    三、1966長照專線流程
    四、長照補助額度與失能級別

    每個人的補助額度怎麼算?如果想知道詳情,可以參考下列網址,進行直接試算喔!失能程度第2級至第8級,代表失能程度級別,數字越高,失能狀況越嚴重。

    如果不會計算怎麼辦?不要緊張,政府的長期照顧管理專員,以及個案管理員會幫助家屬計算費用。

    五、其他管道申請長照補助

    親洽照管中心1.服務時間:週一至週五08:30 ~ 12:00、13:30 ~ 17:30。

    2.可先撥電話與照管中心聯絡,確認好相關資訊後再前往洽詢。

    3.各縣市照管中心聯絡簿(表):https://1966.gov.tw/LTC/cp-4014-42460-201.html
    長照出院準備服務1.出院「前」評估: 由醫療專業人員或照管專員與病患、家屬溝通,提供照顧資訊,如果有長照需求也符合資格,直接可在醫院內評估長照服務需求。

    2.出院「後」使用: 由於住院期間就進行長照服務需求評估,所以出院後可快速取得居家服務、復能、喘息、簡易生活輔具等長照資源。

    3.哪些醫院有《長照出院準備服務》? 目前超過180家醫院提供出院準備服務;也可以詢問醫院護理站是否有提供這項服務。

    4.以上資訊網站連結:https://1966.gov.tw/LTC/cp-4495-48857-201.html

    長照2.0服務項目

    當家人失能或需要長期照顧時,需求一定不是只有照顧人力,各種配套措施及資源也相同重要,例如:
    「需要輪椅、氣墊床、廁所扶手、防滑措施等,讓家人在家更安全……」
    「如果有無障礙計程車或復康巴士,帶家人出門會更方便……」
    「雖然有看護了,但換導尿管/氣切管、復健復能這種希望有更專業的人到家指導……」
    「看護要請假,需要找人短暫幾天代班照顧……」

    一、長照2.0有那些好用的措施

    1.專業服務

    顧名思義,是由專業人員 (ex. 護理人員、職治物治師、營養師、語言治療師、呼吸治療師、心理師……等) 直接到你家中或社區內提供服務。常見的有以下這幾類:

    2.交通接送服務

    失能比較嚴重、需要坐輪椅時出門移動不方便,但總有得去醫院看診、復健、洗腎、出門活動的時候,這時可以申請無障礙車輛來接送

    3.輔具與居家無障礙環境改善服務

    「輔具」通常是直接給你使用的 (ex.輪椅、氣墊床、因為手抖能協助飲食的刀叉),「居家無障礙環境改善服務」則是整體環境的改善 (ex.防滑措施、拆除有高低落差的地板改做斜坡以防跌倒等)。完整補助項目超過60種。

    4.喘息服務

    喘息 = 原本由家人 or 請看護照顧,但365天顧下來真的累,喘息服務是「給幫手」的概念,讓原本的家人或看護可以從照顧中抽離一段時間、”喘口氣”。
    例如:家人臨時有行程 or 太累需支援、看護要請假……這時就可申請「喘息服務」,請人半天、一天、幾天代勞照顧工作。特別提醒,喘息有多種:居家喘息(直接讓照顧服務員到你家中)、日照喘息(白天送去日間照顧中心)、機構喘息(送去住宿式照顧機構24hr、或只住夜間) 等。

    二、政府補助多少?我自己還要付多少?

    就像看病有健保,但我們還是要付部分的金額;長照也一樣,[政府有補助] 但 [我們自己也需出一部分錢]。

    • [政府有補助]:補多少?依照1966專員到府評估的結果,失能越嚴重、政府補越多。政府把失能程度分成2-8級,數字越大越嚴重,政府補助的「上限」越大。
    • [我們自己也需出一部分錢]:那需出多少?政府補助上限下,依不同服務別我們要出「16%~30%」。以專業服務來舉例:

    三、其他重要說明

    • 長照服務沒有「排富」:所以不管你多有錢,政府都有補助,只是你自己的部分會高一些,反之,經濟狀況比較不好的低收入戶或中低收入戶自己要負擔的比例就會減少。
    • 政府補助依失能等級「有上限」的限制,但超過時民眾一樣可以自費使用服務
    • 有使用「外籍看護」仍有補助,只是補少一點而以:如專業服務,政府只補助30%,剩下的都是自己要負擔的,交通接送、輔具就沒有限制喔,喘息服務則是7-8級的個案只要外籍看護工無法照顧就可以申請使用。